Пользовательское соглашение. Полная версия

1. Общие положения

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок и условия использования Сервиса поиска и бронирования детского отдыха Сonsola, Владельцем которого является Общество с ограниченной ответственностью "Национальная система бронирования отдыха" (ОГРН 1177746068444, ИНН 9701062185, 119180, Москва,  ул. Большая Полянка, 51А/9 - 1/1/8).

1.2. Термины и определения:

Сервис поиска и бронирования детского отдыха Сonsola (Сервис Consola) – это сайт, размещенный в сети «Интернет» по доменному имени: https://consola.me/, Владельцем которого является ООО «Национальная система бронирования отдыха»;

Владелец Сервиса Сonsola / Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Национальная система бронирования отдыха»;

Партнер/Заказчик – лицо, оказывающее услуги по организации детского отдыха. Информация об Партнере (наименование, место нахождения и т.п.) доводится до сведения Пользователя при совершении предварительного бронирования детского отдыха на Сервисе поиска и бронирования детского отдыха Сonsola;

Пользователь – совершеннолетнее физическое лицо (осуществляющее бронирование путевки в собственных интересах либо являющееся законным представителем (родитель, усыновитель или попечитель)), прошедшее регистрацию и/или осуществляющее предварительное бронирование путевок на Сервисе Сonsola и/или непосредственный потребитель услуг (в интересах которого действует законный представитель (родитель, усыновитель или попечитель)), а также лицо, осуществляющее иные действия, направленные на использование Сервиса Сonsola (в том числе просмотр или поиск информации, размещённой на Сервисе Сonsola, направление сообщений, запросов через формы связи на Сервисе Сonsola).

1.3. По настоящему Соглашению Владелец предоставляет доступ к Сервису Сonsola, а Пользователь и Партнер обязуется использовать предоставленный ему доступ только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Соглашением.

Настоящее Соглашение ни при каких обстоятельствах не устанавливает между Владельцем и Пользователем, а также между Владельцем и Партнером агентские отношения (любой формы) или любые иные отношения, прямо не предусмотренные настоящим Соглашением.

Детальный порядок действий Пользователей определяется настоящим Соглашением.

Детальный порядок действий Партнера определяется Договором возмездного оказания услуг, являющимся неотъемлемой частью настоящих Правил.

Отдельные особенности пользования сайтом могут определяться иными документами, размещенными на сайте и являющимися приложениями и/или дополнениями настоящего Соглашения, а также любыми иными связанными с деятельностью сайта документами, размещенные на нем.

1.4. Цели Соглашения:

1.4.1. использование Сервиса Сonsola для получения доступа к функционалу сайта;

1.4.2. регистрация, создание учетной записи и использование личного кабинета на Сервисе Сonsola;

1.4.3. идентификация для предоставления персонализированного контента, бронирования детского отдыха на Сервисе Сonsola;

1.4.4. установление с Пользователем и Партнером обратной связи для обработки предварительного бронирования, сбора информации для бронирования и разрешения вопросов, предложений, претензий или технических проблем, связанных с работой и использованием Сервисе Сonsola, в том числе по электронной почте, телефону, размещенных на сайте;

1.4.5. показ и индивидуализация рекламы в интернете и непосредственно на Сервисе Consola и/или направление клиенту рекламной информации по сетям электросвязи (в том числе с помощью мобильной связи, пуш-уведомлений, электронной почты), которые касаются тематики сайта, а также касающихся иных предложений партнеров, с согласия Пользователя.

1.4.6. обработка отчетных документов и проведение статистических и аналитических исследований по использованию ресурсов Сервиса Сonsola.

1.5. Совершение Пользователем и Партнером любых действий, направленных на использование Сonsola, в том числе просмотр или поиск информации, размещённой на Сonsola, регистрация и создание личного кабинета на Сервисе Сonsola, предварительное бронирование детского отдыха на Сервисе Сonsola, направление сообщений, запросов через формы связи на Сервисе Сonsola, а также каждый последующий доступ к Сервису Сonsola, считается согласием быть юридически связанным условиями Соглашения и является полным и безоговорочным принятием Пользователем и Партнером условий Соглашения в редакциях, которые действовали на соответствующую дату.

Совершение Пользователем и Партнером любых действий на Сервисе Сonsola после вступления в силу новой редакции Соглашения, означает принятие и согласие Пользователя и Партнера с новой редакцией Соглашения, а также применение к Пользователю в полном объёме положений новой редакции Соглашения.

1.6. Соглашение может быть изменено Владельцем Сервиса Сonsola в любое время без специального уведомления Пользователя и Партнера. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты её размещения на Сервисе Сonsola по адресу: https://consola.me/.

Пользователь и Партнер обязуются ознакомиться с действующей редакцией Соглашения и самостоятельно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения.

1.7. В случае несогласия Пользователя и Партнера с какими-либо из положений Соглашения Пользователь и Партнер не вправе использовать Сервис Сonsola. В случае если Владельцем были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь и Партнер не согласны, они обязан прекратить использование Сервиса Сonsola.

2. Право собственности

2.1. Пользователь и Партнер соглашаются соблюдать право собственности и все вытекающие и взаимосвязанные права ООО "Национальная система бронирования отдыха" на Сервис Сonsola.

Consola - товарный знак зарегистрирован в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации

2.2. По настоящему Соглашению доступ Пользователей и Партнеров к Сервису Сonsola предоставляется Владельцем безвозмездно, на условиях простой (неисключительной), не подлежащей передаче, ограниченной лицензии на получение доступа к функционалу Сервиса Сonsola.

Пользователь и Партнер вправе использовать Сonsola исключительно в законных целях в соответствии с условиями настоящего Соглашения и функционалом Сonsola и может реализовать только те права, которые прямо предоставлены ему явным и недвусмысленным образом.

Любое использование либо копирование материалов (текстов, фото, видео и др.) или подборки материалов Сервиса Сonsola, элементов дизайна и оформления не допускается.

2.3. Пользователь и Партнер обязуются:

не использовать программные средства (скриптов, роботов и т.п.) для считывания информации с сайта;

не использовать Сервис Сonsola каким-либо образом, который может дезактивировать, перегрузить, повредить или снизить качество работы Сервиса Сonsola или помешать иному использованию Сервиса Сonsola;

не использовать ручной процесс для контроля или копирования какого-либо материала, размещенного на Сервисе Сonsola, и не использовать его для какой-либо непредусмотренной правами доступа цели;

не использовать иным образом никакое устройство, программное обеспечение или процедуру, которая нарушает нормальную работу Сервиса Сonsola и не пытаться иным образом вмешиваться в нормальную работу Сервиса Сonsola.

3. Конфиденциальность и согласие на использование персональных данных

3.1. К информации, которую Владелец Сервиса Сonsola  получает в результате использования Пользователями и Партнерами Сервиса, будь то в ходе регистрации, бронирования путевок или иным образом, применяются условия Политики в отношении обработки персональных данных, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Общество с ограниченной ответственностью «Национальная система бронирования отдыха» является оператором по отношению к обрабатываемым персональным данным (далее - Оператор).

Принятая в ООО «Национальная система бронирования отдыха» Политика в отношении обработки персональных данных относится к сбору и дальнейшей обработке персональных данных, которые предоставляют Пользователь и Партнер.

Используя Сервис Сonsola, Пользователь и Партнер подтверждает факт своего ознакомления с составом и условиями обработки персональных данных, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных, и со своими правами как субъекта персональных данных.

Определение состава и содержания предоставляемых Пользователем или Партнером сведений и (или) документов осуществляется с учетом требований применимого законодательства, а также c соблюдением прав и законных интересов субъектов персональных данных, включая Пользователя и иных лиц.

3.2. Осуществляя самостоятельно, своей волей и в своем интересе регистрацию, бронирование и иные действия на Сервисе Сonsola, Пользователь и Партнер таким образом наделяет Владельца Сервиса Сonsola, как самостоятельно действующего оператора по смыслу терминологии, определённой Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», правом на осуществление обработки персональных данных Пользователя для достижения целей, установленных в пункте 1.4 настоящего Соглашения и Политикой в отношении обработки персональных данных.

Пользователь и Партнер соглашается с тем, что Оператор вправе хранить такую персональную информацию в соответствии с действующим  законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных.

3.3. Пользователь и Партнер вправе в любой момент  изменить (обновить, дополнить) или удалить часть предоставленных им Оператору персональных данных, подать заявку Оператору на удаление своей учетной записи Пользователя на Сервисе Сonsola, направить отказ от обработки персональных данных.

Используя Сервис Сonsola , Пользователь соглашается с тем, что:

оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством РФ или документами Оператора, регламентирующими вопросы обработки персональных данных;

 удаление учетной записи Пользователя и на Сервисе Сonsola может быть произведено Оператором без согласия Пользователя в случае прекращения правовых оснований для предоставления пользовательского доступа конкретному лицу, а также в случае злоупотребления правом и/или совершения Пользователем действий, нарушающих права и законные интересы других Пользователей или Владельца Сonsola, включая причинение убытков/ущерба или морального вреда;

удаление учетной записи Пользователя повлечет автоматический отказ системы в доступе Пользователя и Партнера ко всем данным личного кабинета.

3.4. Пользователь проинформирован и соглашается, что настоящее Соглашение применимо только к Сервису Сonsola и не распространяется на сторонние интернет-ресурсы.

Владелец Сервиса Сonsola не контролирует и не несет ответственность за интернет-сайты третьих лиц, размещенных в сети «Интернет», на которые Пользователь и Партнер может перейти по внешним ссылкам или баннерам, в том числе доступным на Сервисе Сonsola, за информацию, размещенную на данных интернет-сайтах, а также за действия операторов данных сайтов в сети «Интернет» с персональными данными Пользователя и Партнера.

На указанных интернет-сайтах у Пользователя и Партнера могут запрашиваться и обрабатываться любые персональные данные Пользователя и совершаться с ними любые действия операторами данных интернет-сайтов. Пользователь и Партнера самостоятельно принимает решение о предоставлении на обработку своих персональных данных операторам данных интернет- сайтов.

4. Условия регистрация Пользователя

4.1. Для получения доступа к личному кабинету Сервиса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой будет создана уникальная учетная запись Пользователя.

Для регистрации на Сервисе Сonsola Пользователь  обязан заполнитель специальную форму регистрации, подтвердив свое право на получение доступа к функционалу Личного кабинета Сервиса Сonsola. Каждое лицо может зарегистрироваться на сайте только один раз. При обнаружении дубля регистрации - он удаляются.

По окончании регистрации Пользователю предоставляется доступ к Личному кабинету по учетным данным – адресу электронной почты/телефону и паролю. Ответственность за сохранность  учетных данных несет Пользователь самостоятельно.

Владелец прилагает все объективно возможные и допустимые усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования какой – либо персональной информации.

Вместе с тем, Владелец не несет ответственности за какое-либо нецелевое использование информации/данных (любого характера), произошедшее, в частности, но не ограничиваясь, из-за:

любых технических неполадок и/или перебоев в работе сайте находящихся вне разумного контроля Исполнителя;

недостаточного и/или ненадлежащего контроля Пользователями над паролем с сайта.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется:

не использовать при регистрации на сайте вымышленные наименования лиц (указывать несуществующих лиц) и вымышленные имена физических лиц, незарегистрированные в установленном порядке товарные знаки, а равно наименования лиц, имена физических лиц и товарные знаки, права, на использование которых у них отсутствуют. Указывать полную достоверную информацию.

не вводить в заблуждение Оператора относительно своей идентификации любым способом, в частности, но не ограничиваясь не представляться чужим лицом, а также от любого чужого лица или зарегистрированного на сайте Пользователя.

не регистрироваться, используя чужой телефон,  e-mail адрес, или адрес, на который у Пользователя нет права использования.

4.3. Нажимая «Зарегистрироваться», Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашения, Политикой в отношении обработки персональных данных и иными документами, размещенными на сайте, а также дает согласие на обработку персональных данных.

4.4. Владелец Сервиса Consola в праве отказать в регистрации либо блокировать в течение неограниченного периода времени возможность регистрации лица на сайте без объяснения причин, в случае нарушения законодательства РФ, а также настоящего Соглашения и иных документов, опубликованных на Сервисе Consola.

5. Условия предварительного бронирования детского отдыха

5.1. До момента предварительного бронирования путёвки в Лагерь с использованием Сервиса Сonsola Пользователь подтверждает, что ознакомился (в т.ч., при необходимости, связавшись с Менеджером Сервиса Consola или Партнера) с подробной информацией об Лагере, правилах, установленные Лагерем, иных применимых правилах, так и установленных применимым законодательством; адресе (месте нахождения) Партнера; полном фирменном наименовании (наименовании) Оператора Партнера и режиме их работы; о стоимости путевки; условиях прибытия в Лагерь и отмены бронирования и возврата стоимости путевки, а также с настоящим Соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании информации о Лагере, условий их бронирования, юридически обязывающими не являются.

5.2. Для предварительного бронирования путевок в лагерь необходимо заполнить и отправить заказ-заявку, где указать смену, лагерь и сообщить официальные сведения о себе. Эти данные будут направлены Партнеру. Бронирование осуществляется путем подтверждения предварительной брони Партнером, что создает условия для совершения сделки, сторонами которой будут являться Партнер и Пользователь.

Нажимая «Забронировать», Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашения, Политикой в отношении обработки персональных данных и иными документами, размещенными на сайте, а также дает согласие на обработку своих персональных данных и третьих лиц в интересах которого действует Пользователь.

5.3. После осуществления предварительного бронирования Путевки на Сервисе Consola Менеджер Сервиса Consola или Партнера связывается с Пользователем по контактным данным (телефон, e-mail), предоставленным им, для дальнейшего оформления Путевки (в том числе сбор данных и документов).

5.4. Оплата Пользователем производится непосредственно Партнеру. Способы, условия оплаты услуг по организации детского отдыха и возврата денежных средств устанавливаются Партнером.

6. Гарантии и ответственность Владельца сервиса Сonsola

6.1. Сервис Сonsola предоставляется на условиях "как есть". Владелец Сервиса Сonsola не предоставляет никаких гарантий в отношении того, что веб-сервис будет отвечать индивидуальным требованиям отдельных Пользователей и Партнеров.а

6.2. Учитывая, что предоставление Пользователю и Партнеру доступа к функционалу Сервиса Сonsola осуществляется с использованием компьютерного устройства Пользователя, Партнера и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", находящихся за пределами полномочий и ответственности Владельца Сервиса Сonsola, предоставляется на условиях "по мере доступности".

Владелец Сервиса Сonsola не предоставляет никаких гарантий в отношении того, что доступ Пользователя к Сервису Сonsola будет являться постоянным, своевременным, безопасным или безошибочным.

6.3. Владелец Сервиса Сonsola принимает на себя следующие гарантии, вытекающие из его полномочий и пределов ответственности:

обеспечение круглосуточной, непрерывной и бесперебойной работы Сервиса Сonsola, за исключением случаев обновления/технического обслуживания системы, необходимости устранения инцидентов, форсмажорных обстоятельств или неправомерных действий (бездействия) третьих лиц, за которые Владелец Сервиса Сonsola ответственности не несет;

обеспечение круглосуточной технической поддержки Сервиса Сonsola и максимально оперативное устранение инцидентов, исходя из уровня их приоритета (критичный, срочный, обычный, не срочный);

обеспечение конфиденциальности и безопасности предоставленных Пользователями на Сервис Сonsola персональных данных и иной информации, за исключением установленных законодательством случаев, форсмажорных обстоятельств или неправомерных действий (бездействия) третьих лиц, за которые Владелец Сервиса Сonsola ответственности не несет;

обеспечение технической безопасности и защиты (включая антивирусную) предоставленных Пользователями на Сервис Сonsola персональных данных и иной информации, за исключением форсмажорных обстоятельств или неправомерных действий (бездействия) третьих лиц, за которые Владелец Сервиса Сonsola ответственности не несет.

6.4. Учитывая условия предоставления доступа к функционалу Сервиса Сonsola, Пользователь понимает и соглашается, что любой материал и (или) данные, загруженные или иным образом предоставленные или полученные при взаимодействии с Сервиса Сonsola, используются на его собственный риск, и что он несет единоличную ответственность за ущерб, причиненный его компьютерному устройству/системе, или за нарушение/утерю данных в результате загрузки такого материала и (или) данных.

6.5. Во всех иных случаях, не предусмотренных настоящим Соглашением, предоставления/использования Сервиса Сonsola Пользователи, Партнёры и Владелец Сервиса Сonsola несут ответственность в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

6.6. Владелец Сервиса Consola не несет ответственности за действия/бездействия лица, оказывающего услуги по организации детского отдыха (как в части бронирования, так и в части собственно оказания им услуг).

Владелец Сервиса Consola туристическим агентом и/или оператором не является. Все риски и обязательства в отношении качества, объема и сроков выполнения услуг, оказываемых лицом, оказывающим услуги по организации детского отдыха, несет такое лицо.

Владелец Сервиса Consola не предоставляет каких-либо гарантий в отношении исполнения обязательств со стороны лица, оказывающего услуги по организации детского отдыха. Владелец Сервиса Consola не отвечает за соответствие организации детского отдыха ожиданиям Пользователя.

Владелец Сервиса Consola осознает, что ненадлежащее исполнение обязательств со стороны лица, оказывающего услуги по организации детского отдыха не является нарушением настоящего Соглашения и основанием для ответственности Владельца Сервиса Consola.

6.7. Обращения по вопросам обеспечения безопасности и обработки персональных данных (в том числе направление запроса о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, отзыва согласия на обработку персональных данных) следует направлять по адресу электронной почты: info@consola.me.

Обращения по вопросам предоставления технической поддержки, а также предложения и вопросы по использованию Сервиса Сonsola следует направлять через форму обратной связи на Сервисе Сonsola, либо направить по адресу электронной почты: admin@consola.me.